业务种类

呼出型业务

【服务种类】

市场开拓调研,挖掘潜在客户,数据清洗,电话营销,客户满意度调查,外呼提醒。

呼入型业务

【服务种类】

热线咨询服务,售前咨询,售后服务,
售后服务・预约,产品增值营销,投诉处理。

在线咨询服务

【服务种类】

热线咨询服务,售前咨询,售后服务,
售后服务・预约,投诉处理。

服务模式

产品优势

科技优势
  • 大批量自动化
  • 数据分析技术
  • 精致营销
  • 业务标准化管理
传统呼叫中心
  • 300~400通
  • 250天(节假日休息)
  • 360通/天*250天=90000
  • 情绪波动大,20%时间热情
  • 记录混乱,数据缺失,耗时耗力
  • 记录混乱、撞单、跟进难
  • 话务人员水平参差不齐
  • 工作效率20%,成本100%
VS
  • 每天拨打量
  • 年工作时长
  • 年拨打电话数量
  • 工作状态
  • 数据统计
  • 客户跟进
  • 业务水平
  • 业务效率
AI呼叫中心
  • 1000-1400通
  • 365天(全年无休)
  • 2160通/天*365天=788400
  • 无情绪波动,100%的热情,合规话术
  • 全面、标准、高效、客观
  • 全程录音,大数据分析与信息挖掘,话术指导
  • 海量数据训练,自主学习,不断迭代优化
  • 工作效率100%,成本10%
对比效果
  • 3+倍效果
  • 1.46倍效果
  • 3.76倍效果
  • 5倍效果
  • 机器人完胜
  • 机器人完胜
  • 机器人完胜
  • 机器人完胜

覆盖行业